Qsystem - System Kolejkowy

System kolejkowy

To innowacyjne rozwiązanie zintegrowanych narzędzi, służące do zarządzania przepływem i obsługą klientów i interesantów. Łącząc moduły wyświetlania treści multimedialnych, rezerwacji internetowej, satysfakcji klienta udało nam się przygotować spójny ekosystem efektywnej komunikacji, której przekaz znacząco wypływa na jakość pełnego procesu obsługi.

poznaj szczegóły

Zadbaj o koszty

Automatyzacja procesu obsługi
Efektywnoć przygotowania grafików pracy (zgodnie z informacjami z systemu dotyczacymi peaków) delegując pracowników do najbardziej obieganych jednostek
Zwiększając efektywność pracowników, bazując na danych z systemu, poznają ich możliwości.

Zadbaj o przychody

Wspierając lojalność klientów przez zapewnienie im lepszych doświadczeń związanych z wizytą w oddziale
Reklamując na ekranach FullHD produkty i usługi do profilu oczekujących klientówrite

Zadbaj o klientów

Minimalizując faktyczny i odczuwalny czas na obsługę
Informując kientów o dedykowanej dla nich ofercie za pomocą systemu wyswietlania treści multimedialnych
Pozwalajac oceniać poziom obsługi - zebrane opinie przyczynią się do dalszego usprawnienia procesów w firmie

Cechy systemu

Nieograniczona ilość

kategorii kolejek, stanowisk obsługi, automatów biletowych, ekranów informacyjnych

Połączenie funkcjonalności

Systemu kolejkowego z funkcjonalnością systemu informacji multimedialnej (Digital Signage)

Możliwość przekierowania

Klientów do innego stanowiska

Konfiguracja priorytetów

dla poszczególnych usług

Przywoływanie klientów

za pomocą nowoczesnych monitorów FullHD

Możliwość właściwego

zarządzania czasem, zasobami i personelem za pomocą programu raportującego

Administracja systemu

Qsystem oraz obsługa raportowania odbywa się przez przeglądarkę internetową w czasie rzeczywistym

Komunikacja

za pośrednictwem sieci LAN

Auto wyłączanie

oraz włączanie systemu według kalendarza tygodniowego

Przywracanie stanu

systemu po zaniku napięcia